Amazonで新品の本を買った際、稀に以下の状態で届くことがあります。
- 表紙が汚れている
- 角や表紙が折れている
- 帯や表紙が破れている
実際にこんな経験をした方や、SNS等でクレームを目にした方は、Amazonでの注文をためらうことでしょう。
一番の対策は「Amazon以外から本を買うこと」です。
とはいえ、
- 近所の書店に売っていない
- Amazonギフトカードを使いたい
- ポイントが貯まるからAmazonで買いたい
などの理由から、やむを得ずAmazonを利用する方もいるかもしれません。
Amazonで本を買うなら、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 損傷があったら返品する
- ほかの商品と一緒に注文する
- Kindle版を買う
これで「新品なのに傷がついた本」を受け入れずに済みます。
既にぐしゃぐしゃの本が届いて困っている方は、遠慮せず、いますぐ購入履歴から返品の手続きを進めるべきです(返送料は無料)。
この記事では、
- 本が折れたり曲がったりする原因は？
- 書籍を単体で注文するのは危ない？
- 返品交換は可能か？
など、「Amazonで安心して本を買う方法」をわかりやすく解説します。
傷だらけの本にガッカリしないよう、ぜひ参考にしてみてください。
Amazonで安心して本を買う方法3選
Amazonで本を買うことに不安を感じていませんか？
たとえば、
- ネガティブな評判を見聞きした
- 折れ曲がった本が届いたことがある
という具合です。
もちろんAmazonがボロボロの本を発送しているわけではありません。
中古本はともかく、新品で買ったとしたら、そのほとんどは輸送･配達中にできた傷です。
では、どうすれば「本につく傷」を防ぐことができるのでしょう。
おすすめの対処法は以下の3つです。
- 損傷があったら返品する
- ほかの商品と一緒に注文する
- Kindle版を買う
ご覧の工夫で、安心してAmazonで本を買えるようになります。
1. 損傷があったら返品する
「Amazonは無料で返品を受け付けてくれる」
この事実を知っているだけで、購入のハードルがグッと下がります。
というのも、「傷だらけの本が届いたら交換してもらえば良いや」と考えられるようになるから、つまり気持ちに余裕が生まれるからです。
実際、AmazonのWebサイトには、不良品、損傷品の返品は着払いで送って良い旨が記載されています。
もし新品で買った本が、
- 折れていた
- 破れていた
- 角が潰れていた
こんな状態だったら、送料無料で返品に応じてもらえるわけです。
レストランの料理に髪の毛が入っていたとき、無料で作り直してもらえるようなものだとお考えください。
あなたが泣き寝入りすることはありません。
ただし、本についた傷があまりに小さい場合("イチャモン"だとAmazonに判断された場合)には、返金額から送料を差し引かれる可能性があります。
定価1,000円の本を送料150円で送り返したなら、差額の850円が返金される計算です。
損傷品の扱いになるかどうか不安な方は、返送する前にカスタマーセンターに連絡し、問題箇所の写真を見せ、Amazon側の判断を仰ぎましょう。
2. ほかの商品と一緒に注文する
私の経験上、もっとも危ないのは「1〜2冊の本だけを注文」する場合です。
理由はつぎのおとりです。
- 本1〜2冊だと裸で封筒に入れられがち
- 封筒のなかでカバーと本体がズレがち
- カバーが折れがち
つまり、封筒がクセモノだ、ということです。
そこで私はAmazonで本を買う際、商品がダンボール箱に入って届くよう、あえて「本以外のモノ」を同時に注文しています。
化粧水でもパスタソースでも、アロマキャンドルでも構いません。
本以外のそれなりにかさばる商品も注文し、封筒での発送を避けましょう。
大切なのは、ダンボール箱で届くように注文品の量やサイズを調整することです。
これは私がAmazonで、新品の本3冊と化粧水1本を買ったときの写真です。
狙いどおり封筒ではなくダンボール箱で届きました。
書籍はすべてプチプチタイプの緩衝材で包まれていました。
これなら輸送･配達中にキズがつく心配はありません。
梱包材から取り出した本は、ご覧のとおり3冊とも綺麗な状態でした。
ほかに買いたい商品がない場合は、欲しいモノではなく、必要なモノ(消耗品)を探してみてください。
たとえば、化粧水、マウスウォッシュ、詰め替え用シャンプーなどです。
もしくは、本4〜6冊をまとめ買いしてダンボール箱を狙うのもアリです。
荷物が少ない/小さいと箱型でないダンボールで届く可能性があります。
これも安心はできません。
嵩張る商品を選んで箱型を狙いたいところです。
3. Kindle版を買う
身も蓋もない話ですが、Kindle本(電子書籍)を買えば、折れ/破れを気にするストレスから解放されます。
サイバー空間にあるデータが、折れたり、破れたり、汚れたりすることはありません。
Kindle本にシフトすれば以下のメリットを享受できます。
- 紙媒体よりも安い
- 状態が気にならない
- 何冊でも持ち運べる
電子書籍を読むには、お手持ちのスマートフォンやタブレット端末に「Kindle無料アプリ」をインストールするだけでOKです。
ただ、スマホの画面を長時間見ていると目が疲れやすいのも事実です。
Kindle本を読むなら、1〜2万円の初期投資はかかりますが、専用の電子書籍リーダーを買うと良いでしょう。
Amazonでは、読書家のユーザーにKindle Paperwhite (8GB)広告なしが売れています。
ホンモノの紙に近い質感を再現しており、目に優しいのが特徴です。
明るさ調整ができるため、薄暗い場所でも寝転んだ状態でも快適に読書ができます。
Kindleは「広告あり」モデルのほうが2,000円安価ですが、広告ありはおすすめしません。
後悔するリスクが高いからです。
実際に購入者からは「広告が鬱陶しい。ケチらず広告なしモデルを買えば良かった」との声が寄せられています。
目先の安さに釣られないようご注意ください。
2,000円を余分に払ってでも、広告なし仕様を選ぶべきです。
「電子書籍はちょっとなぁ……」と気乗りしないかもしれませんが、私たちは「本の内容」にお金を出しているわけで、「紙の束」がほしいわけではありません。
だったらKindleに移行して、本の状態に一喜一憂するストレスから解放されたほうが、トータルの満足度は高まるのではないでしょうか。
Kindle Paperwhite (8GB)広告なし、ぜひ検討してみてください。
もちろん、紙の本を卒業する必要はありません。
私はKindleでも紙でも本を読んでいます(Kindleは移動中や待ち時間に手軽に読めて便利)。
本棚に並べておきたい立派な本は紙で、俗っぽい本はKindle本で読むのもおすすめです。
楽天Koboなど電子書籍リーダーはほかにも存在しますが、シェアNo.1のKindleを選んでおけば間違いありません。
Kindle本の決済方法一覧
Kindle本(電子書籍)の購入には、現金や電子マネーが使えません。
Amazonが設定しているKindle本の決済方法は以下の5つです。
- クレジットカード/デビットカード
- あと払い(Paidy)
- 携帯キャリア決済
- Amazonギフトカード残高
- Amazonポイント
ふだん現金や電子マネーで買い物をしている方には、「Amazonギフトカード」による決済をおすすめします。
使い方は簡単、Suicaのように現金でポイントをチャージしておくだけでOKです。
Amazonギフトカードのチャージはこちらです。
アカウントにギフトカード残高があれば、
- Kindle本も購入できる
- 代引手数料がかからない
- コンビニ支払の手間を省ける
ご覧のメリットを享受できます。
現金派の方はぜひ活用してみてください(チャージで最大2.5%ポイント還元)。
Kindle端末を準備し、ギフトカードにチャージすれば、電子書籍を読める環境が整います。
まとめ
Amazonで安心して本を買う方法はつぎのとおりです。
- 損傷があったら返品する
- ほかの商品と一緒に注文する
- Kindle版を買う
新品の本が折れたり破れたりした状態で届いたら、無料で返品できます。
ゆえに、あまり不安がらずそのまま注文しても良いでしょう。
返品が億劫なら、ほかの商品と一緒に注文することをおすすめします。
「封筒に裸で本を入れて発送されること(キズがつきやすい)」を防ぐための対策です。
消耗品やほしい物リスト内の商品など、一緒に注文できるものがないか探してみてください。
本の状態に一喜一憂したくない方には、電子書籍がおすすめです。
定価が紙の本よりも安いだけでなく、ポイント50%還元キャンペーンや半額セールも頻繁に実施されているため(紙の本ではありえない)、書籍代をグッと抑えられます。
結果として、お金をほかの趣味に回したり、おなじ予算でより多くの本を買ったりできます。
紙にこだわる気持ちもわかりますが、そのこだわりがストレスを生み出しているなら、デジタルに移行するのも悪くありません。
高級ブランドバッグならともかく、書籍の小傷に目くじらを立てても疲れるだけです。
以上、Amazonで安心して本を買う方法でした。
【結論】一か八かで注文し、折れ曲がっていたら返品する。ほかの商品と一緒に注文し、ダンボール箱での発送を狙う(安全性が高まる)。紙ではなくKindle本を買う。
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